Kisah Oil Filter Proton di Kereta Mercedez Mate Belalang Kontot ku...

huargh.Akhirnya aku berjaya wat posting yg ke 2 dalam blog aku. Huhuhu. Sebagai seorang pengguna yang bijak kita wajar mengetahui hak2 kita sebagai Pengguna dibawah Akta Perlindungan Pengguna 1999. Jangan biarkan anda di tindas. Byk benda baru yang pelajari akibat dari musibah yang menimpa kereta aku tuh (nanti aku ceritakan kes kete aku tu eh). Aku sedar Kesedaran Masyarakat Malaysia mengenai Konsumerisme adalah amat kurang berbanding dgn negara lain. Sewaktu ke Tribunal Tuntutan Pengguna pada minggu lepas, aku tgk ade 3 orang jer tgh Q untuk pertanyaan di Tribunal tuntutan Pengguna. aku sorang jer Melayu, yg tiga lagi tuh orang cina. Mungkin orang Melayu mmg tak kisah sgt kot pasal hak2 Pengguna nih.

Kes aku:

Pada satu tarikh awal December 2009, Aku telah menghantar kereta aku untuk di servis ke Bengkel ZAAN MAJU ENTERPRISE, ala yg kat Pharmaniaga kat Sect 7 tuh....pintu masuk ICT on de way ke Bukit Raja tuh.. (First time aku anta kete aku kat bengkel org Melayu, dgn niat baik aku nak support bisnes org kita). Servis standard jer la, tukar minyak itam, oil filter(gambar oil filter kat atas tu adalah hiasan sahaje) dll basic service. Aku telah membuat bayaran sebanyak RM 75 untuk servis terbabit. (aku sempat compare lagik aku pegi Bengkel org Cina, aku byr dgn harga yg same untuk minyak itam yg same, aku bleh dapat servis lebih dan lagi bagus) Kat bengkel Melayu nih, yg menservis kete aku tuh seorang warga Bangladesh. (kalo pegi bengkel Cina, kbykannya org Cina sendiri yg servis).

Lps servis, aku pon pergila jalan2 melihat alam dgn kawan aku. Tup tap, tup tap, aku tgk ade lampu blinking2 kat dashboard aku. Lambang cerek (aku sungguh bodoh actualy pasal kete, aku ingat air ke kering...aku xde terlintas plak minyak itam, x lojik kan minyak itam kering, sebab aku baru servis stengah jam yg lepas) Aku pon berenti kat stesen minyak Petronas untuk buat trouble shooting,aku carik ler ape poblem kete aku nih. Tup tap2, aku bukak bonet depan aku tgk enjin kete aku berasap. Takut giler, (menambahkan lagi keyakinan aku lampu blinking2 tuh sebab air kering kan)...Membe aku pon perasan, ade somting yang menitis dari bawah enjin kete aku. Ya Allah Minyak itam. Kenapa boleh bocor? agaknya penutup minyak itam kat bawah tuh tak rapat kot. Aku jenis org yang cool, tak suke nak marah2 orang tak tentu pasal. Aku rileks jer, membe aku tu yang lebih2 mengomel pasal bengkel tuh. Aku cube mententeramkan keadaan beliau.

Dengan hasrat murni aku untuk tidak menyusahkan bengkel terbabit, aku tuang baki minyak itam yang tersisa dalm kete aku tuh masuk ke enjin aku balik. Plan nak bawak gi bengkel tuh untuk beliau memperbetulkan balik keadaan kete aku.

Malangnya, hasrat murni aku itu tidak kesampaian. tiba2 kete aku sempot kat tgh jalan. aku bukak la bonet depan kete Mercedez mata belalang kontot aku tuh. (aku menjerit sekuat hati, OH MY GOD gaya2 Angelina Jolie dalam cite The Italian Job-erks wujud ke parts nih ha?)

Korang tahu tak ape sebenarnya yg berlaku? hmm...sedih aku...Menyumpah2 dalam hati, walaupon aku tak tahu sgt pasal enjin kete, tapi aku pandai la membaca kan. (Bangla tu tak pandai bace la). Mamat bangla tuh pi masukkan Oil Filter Proton kat Kete Mercedez Mate blalang kontot aku nih....mane la ngam...mase aku bukak bonet depan kete aku tuh, benda alah yg digelar oil filter tuh tersembul keluar...menampakkan tulisan Proton yang besar amat-sebab tu la aku tahu, mamat bangla ni salah pasang oil filter. Nak marah pun tak guna kan, benda dah jadi. Aku mmg tak suka nak marah org pon, sebab aku pon tak suke org marah aku.

Terpaksa la call jugak bengkel terbabit (nasib baik aku nih jenis org yang suke mintak bill dan menyimpan bill). Bengkel tu macam tak nak entertain aku, aku terpaksa call dua kali setelah hampir setengah jam menunggu. Nasib baik aku nih bijak kan (ekleh puji diri sendiri plak) wat trobule shooting before call. Aku pon ceritakan lah ape yg terjadi pada bengkel tuh dalam tepon. Hampir sejam, belaiu dtg bersama bangla terbabit. Masuk oil filter baru dan minyak itam baru. Dia stat enjin kete aku, aku tanye la..kete aku okeh tak? die cakap okeh. Cume kena betulkan sikit, tak per boleh pakai lagi nih brader tuh ckp. Dia janji dgn aku akan menanggung balik segala kerosakan enjin kereta aku.

Lps satu minggu, aku pi la anta kete aku tuh kat bengekl terbabit, tapi almalangnya kete banyak sgt. Dia suruh aku dtg lain kali, aku pergi lagi lain kali, kete banyak lagi..sampai la kali ke 3 aku pergi, baru aku berjaya menempatkan kereta aku di bengkel tersebut (itupon setelah bunyik enjin kete aku tuh dah bunyik macam enjin traktor).

Satu minggu berlalu, aku pergi bengkel tuh....belum siap lagik...malah kete aku tuh di biarkan jer kat luar tuh....

Dua minggu berlalu, kete aku dah di bukak enjinnya, tapi pekerja bengkel terbabit suruh aku jumpa Bos dia. Aku tinggalkan no telefon aku untuk Bos beliau menghubungi aku kembali.. Tak der call2 jugak...

Sebulan berlalu, aku call balik bengkel tuh. Pekerja berjanji akan call aku balik, sekali lagi aku tinggalkan no telefon aku.

Sebulan setengah berlalu, aku call lagi, sekali lagi pekerja terbabit berjanji akan menyuruh bos nya membuat maklum balas inquiry aku.

Dua bulan berlalu, aku call lagik. Same jer jawapan dia...

Lps tuh aku sms, tak di reply.

Pada 2 Mac, aku call balik same jugak jawapan pekerja dia. Aku rase aku dah cukup bersabar sehabis baik. Aku terpaksa mengambil tindakan undang2 ke atas pemilik bengkel terbabit. Aku pon pergilah ke Tribunal Tuntutan Pengguna, Tribunal tolak kes aku. Katanya tidak relevan untuk di bicarakan di Tribunal Tuntutan Pengguna. Aku terpaksa ke Biro Aduan KDNHEP kat tingkat 15 Bangunan MRCB.

Nnati aku sambung balik cite aku...panjang giler nih...penat aku menaip...Hari Isnin ini akan ade la sesi perbincangan aku bersama pemilik bengkel terbabit. Aku ada jalan terakhir yg boleh membuatkan aku lebih kaya dan penantian aku selama 3 bulan untuk kete aku tu siap lebih berbaloi..aku saman bengkel terbabit..ahaha...Itu adalah plan ke 2 aku kalo perbincangan aku ari isnin nih tidak mendapat kata putus. Yes...aku suka sebenarnya Plan No 2 aku nih...sebab aku akan menjadi lawyer untuk diri aku sendiri kat Mahkhamah nnti....hehehe...aku nak mintak ganti rugi teladan dan ganti rugi akibat aku dah mula trauma tgk mat bangla + trauma nak lalu dpn bengkel tersebut...ahaha...